07:00
Un candidat qui écrit un dimanche est rappelé le lundi.
Le suivi des candidatures du premier contact à l’inscription, pour des téléconseillers qui travaillent au téléphone. Une feuille d’appels rangée par urgence, des relances qui ne s’oublient pas, et un motif pour chaque candidat perdu.
08:00
Du premier contact au dossier reçu.
La vue en colonnes donne l’état de la campagne, de « à appeler » à « dossier reçu ». La demande déposée un dimanche soir se retrouve dans la liste du lundi matin, avec sa source.
Candidat · BTS Commerce
SITEArrivé dimanche 21:14
Candidat · Licence Gestion
SITEMême numéro qu’une demande de mars : rapproché
Candidat · Licence Informatique
RECOMMANDATIONRelance fixée lun. 10:00
Candidat · BTS Comptabilité
SALONManque le relevé du bac
Candidat · Licence Gestion
SITEPrêt pour l’inscription
10:00
La feuille d’appels se range par urgence.
L’ordre du jour est fait
D’abord les relances en retard, puis celles du jour, la liste commune où chacun se sert, et ce qui attend.
Un geste par dossier
Le conseiller prend un dossier, appelle depuis la fiche, consigne l’échange et fixe la prochaine relance.
Pensé pour le téléphone
L’espace téléconseiller est construit comme une application mobile, avec sa barre en bas et son tableau de bord.
Chacun ses dossiers
Un conseiller voit les siens et la liste commune. La direction voit tout et peut réattribuer.
14:00
Savoir pourquoi on perd des candidats.
Un dossier perdu demande un motif. C’est ce qui alimente la seule statistique vraiment utile en fin de campagne : pourquoi vous perdez des candidats, par étape, par source et par filière. C’est celle qui change quelque chose l’année suivante.
Quand le dossier est complet, l’inscription se fait en un geste : compte élève, matricule, classe et invitation partent ensemble.
17:45
Ce que les directeurs demandent.
D’où viennent les candidats ?
Le formulaire de contact du site de l’école écrit directement dans l’application, avec sa source. Les conseillers saisissent aussi les contacts pris sur place ou par recommandation. Avec l’option Assistant, les candidats intéressés y entrent aussi.
Comment éviter qu’un même candidat soit appelé deux fois ?
Le rapprochement se fait sur le numéro de téléphone : une personne qui écrit deux fois n’occupe pas deux conseillers.
Qui inscrit le candidat ?
L’administration. En une opération, elle crée le compte élève, attribue le matricule, enregistre l’inscription dans la classe et envoie l’invitation, sans ressaisir ce que le conseiller a déjà noté.
Que voit la direction ?
Tout : la campagne par étape, par source et par filière. Elle peut réattribuer un dossier. Un conseiller, lui, voit ses dossiers et la liste commune.
18:00
Les autres modules.
- MAQMaquettes et structure des étudesAnnées, cycles, filières, UE et crédits, import Word et Excel
- EDTEmploi du tempsSéances datées, quantum horaire, salles, refus des conflits
- COUCours et documentsUn espace par matière, chapitres, brouillon puis publication
- JURNotes, examens et juryDevoirs, moyennes selon vos seuils, délibération, relevés
- ESPUn espace par métierDirection, enseignant, élève : matricule, badge, annonces
- SCOScolarité et encaissementsGrille tarifaire, échéanciers, encaissements, reçus numérotés
- VIRClasse virtuelleLe cours à distance depuis l’emploi du temps, présence automatique
- ASSAssistantRépond aux candidats sur votre site, à toute heure
- DONVos donnéesUne installation par école, droits vérifiés, traces
19:00
Nous ne vous montrerons pas une école de démonstration.
Envoyez-nous la maquette d’une de vos filières, sous Word ou Excel, telle qu’elle est aujourd’hui. Nous l’importons avant le rendez-vous. Vous verrez vos unités d’enseignement, vos volumes horaires et une semaine de cours posée sur vos propres classes. Si cela ne vous convainc pas, vous aurez perdu une heure.
Déposez-la ici : l’assistant en fait une première lecture tout de suite, et la transmet à l’équipe avec votre demande.
Une heure, en visioconférence ou dans vos locaux · contact@ecoleqg.com